Vous cherchez une idée de SaaS, ou Software as a Service, pour votre start-up ou votre entreprise ? Si oui, votre objectif est clair : créer un logiciel à forte valeur ajoutée pour vos clients. Ce guide propose des exemples de SaaS pour stimuler la créativité des entrepreneurs français et encourager l'innovation.

Sommaire :

• Qu’est-ce qu’un SaaS ?
  
• Pourquoi créer une solution SaaS ?
  
• 10 idées de SaaS pour votre start-up
  
• Les défis associés à la création d’un SaaS
  

Qu’est-ce qu’un SaaS ?

Le SaaS, ou Software as a Service (logiciel en tant que service), s'impose comme un modèle de distribution incontournable. Son fonctionnement est simple : l'hébergement du logiciel et de l'infrastructure est assuré par le fournisseur, et les utilisateurs y accèdent via une page web ou une application. Au lieu d'acheter et d'installer un logiciel sur leurs ordinateurs, ils souscrivent à un service, et réduisent ainsi leur investissement de départ. Bien que ce fonctionnement soit le même pour chaque logiciel, l’idée de SaaS peut varier considérablement.

En France, Doctolib, PayFit et Yousign figurent parmi les exemples phares de solutions SaaS, mais celles-ci se déclinent dans plusieurs secteurs. Par exemple, Planity, qui propose un service de prise de rendez-vous à plus de 40 000 petites entreprises, a levé 45 millions d'euros en Série C en 2024. De même, la plateforme française Solteo, dédiée aux installateurs d'énergies renouvelables, a obtenu 1,5 million d'euros.

Autant d'exemples qui confirment qu’il existe un marché très prometteur pour ce type de solutions. Il vous faut simplement l’idée d'un SaaS.

Pourquoi créer une solution SaaS ?

Créer une entreprise autour d’une idée de SaaS en France offre de nombreux avantages, tant pour l'entreprise que pour ses clients. Si vous avez des doutes quant au lancement d'un SaaS, voici quelques arguments qui devraient les dissiper.

Avantages pour les entreprises

Un SaaS offre de nombreux avantages pour l’entreprise qui le fournit. Son modèle d'abonnement génère un flux de revenus stable, contrairement aux ventes de logiciels classiques. Sa capacité à s'adapter à un nombre accru d'utilisateurs assure une croissance sans investissements lourds en matière d’infrastructure. En outre, la possibilité pour les clients d'accéder au logiciel en ligne, où qu'ils soient, ouvre de nouvelles perspectives de marché pour l'entreprise, y compris à l'étranger.

La start-up se trouve aussi en position de piloter l'infrastructure et les mises à jour liées à son produit, d'optimiser l'accompagnement client et de recueillir des informations précieuses pour améliorer son service. Un tel contrôle est fondamental pour établir un business model stable, propice à la fidélisation des clients et à l'expansion de l'entreprise.

Avantages pour les clients

Les clients bénéficient également de multiples avantages lorsqu’ils optent pour une solution SaaS. L'absence de frais d'installation et d'investissements matériels importants rend ce modèle particulièrement attractif. De plus, la maintenance et les mises à jour, prises en charge par le fournisseur, déchargent entièrement l'utilisateur de toute préoccupation technique.

La flexibilité demeure un atout primordial. En effet, de nombreuses solutions SaaS proposent une certaine marge de personnalisation pour répondre aux besoins précis des clients. L'évolution constante et rapide des technologies pousse les entreprises à rechercher des SaaS personnalisés, synonymes de fiabilité et de durabilité.

Dix idées de SaaS pour votre start-up

Voici dix exemples qui pourraient inspirer les entreprises en quête d’idées de SaaS.

CRM

Les solutions de CRM (gestion de la relation client) figurent parmi les SaaS les plus rentables. Elles offrent aux entreprises un outil centralisé pour la gestion des interactions avec leurs clients. En regroupant des données telles que les informations de contact, les échanges et l'historique des achats, elles contribuent à une meilleure compréhension des clients, une personnalisation accrue des échanges et une fidélisation renforcée.

Un CRM s'avère particulièrement utile pour améliorer les ventes, optimiser la stratégie marketing et renforcer le service client. Sa mise en place favorise un ciblage plus pertinent des actions, une automatisation des processus et un suivi précis des performances commerciales. En France, Sellsy est une solution de CRM SaaS qui domine son secteur d'activité depuis 2009.

Logiciel de comptabilité SaaS

Une autre option est de développer un logiciel comptable SaaS qui permettra aux entreprises de gérer leur comptabilité (facturation, suivi des dépenses, déclarations, etc.) en ligne. Ce type de solution simplifie les flux de travail, automatise les opérations et fournit une visibilité financière en temps réel.

Avec un tel outil, les entreprises peuvent gagner du temps, limiter le risque d’erreurs humaines, collaborer plus facilement avec leur expert-comptable et prendre des décisions éclairées. Pennylane est un exemple de logiciel comptable destiné à la fois aux experts-comptables et à leurs clients à la recherche d’une solution de gestion financière.

Logiciel de recrutement

Un logiciel SaaS de recrutement facilite la gestion de l'ensemble du processus d'embauche, depuis la publication des offres jusqu'aux entretiens, en passant par le suivi des candidatures. Il centralise les informations et automatise les opérations pour optimiser l'efficacité.

Votre start-up peut se positionner sur ce segment SaaS pour aider les recruteurs à gagner du temps, à améliorer l'expérience des candidats, à faciliter la collaboration et à identifier les meilleurs profils. Un tel outil permet également de suivre les principaux indicateurs de performance en matière de recrutement. En France, Beetween propose par exemple un logiciel SaaS de recrutement collaboratif.

Gestion des mots de passe

Une solution SaaS de gestion de mots de passe offre aux utilisateurs, notamment au sein d'une entreprise, des fonctionnalités de stockage et de sécurisation de leurs identifiants. Elle permet de générer des mots de passe sécurisés, de les enregistrer et de les renseigner automatiquement sur les sites web et applications.

Ce type d'outil améliore la sécurité en ligne, prévient la réutilisation des mots de passe, simplifie l'accès aux comptes et autorise le partage sécurisé des identifiants entre collaborateurs. Dashlane est un exemple de solution SaaS de gestion de mots de passe très appréciée en France.

Outils de communication à distance

Le développement du télétravail a rendu indispensables les outils de communication à distance. Votre start-up peut donc se distinguer en proposant une solution SaaS favorisant les échanges entre collaborateurs géographiquement dispersés, via des fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, la visioconférence et le partage de documents.

Ces solutions permettent aux entreprises de réduire le budget alloué aux déplacements, d'améliorer la flexibilité de leurs collaborateurs et de maintenir la productivité des équipes. Elles constituent un soutien précieux pour les entreprises qui organisent des réunions en ligne et des formations à distance. Bien que Slack et Microsoft Teams soient largement répandus, la France compte également des acteurs innovants, comme Livestorm, une plateforme de visioconférence dédiée aux webinaires et événements web.

Gestion des réseaux sociaux

Une autre idée de SaaS se concentre sur la gestion des réseaux sociaux, et permet aux entreprises de piloter leur présence en ligne. Vous pouvez donc vous orienter sur une solution proposant des fonctionnalités comme la planification des publications, le suivi des interactions et l'analyse des performances.

Avec ce type d’outil, les utilisateurs gagnent du temps, affinent leur stratégie de contenu et peuvent évaluer l'efficacité de leurs actions sur les réseaux sociaux. Agorapulse est une solution française reconnue sur ce marché.

Solution d’apprentissage en ligne

Si le domaine de la formation vous attire davantage, inspirez-vous de plateformes d'apprentissage collaboratif comme 360Learning. Ces SaaS permettent de diminuer les dépenses liées à la formation. Les solutions d'apprentissage en ligne offrent par ailleurs des capacités de formation flexibles et personnalisables.

Elles proposent des outils pour concevoir des modules, suivre l'évolution des apprenants et mesurer l'acquisition des connaissances. Elles peuvent également être utilisées pour former les clients d'une entreprise.

Outils de traduction

Les entreprises souhaitant conquérir les marchés internationaux ont tout à gagner à adopter une solution SaaS de traduction automatisée. Ces outils simplifient la communication multilingue et optimisent l'accessibilité web, en réduisant les coûts et les délais de traduction.

Un SaaS de traduction constitue une solution efficace pour traduire textes, documents et sites web, s'appuyant souvent sur l'intelligence artificielle pour fournir des traductions automatiques. Si des outils comme DeepL rencontrent un franc succès en France, les entreprises peuvent également tirer parti de solutions plus personnalisées.

Assistance clientèle

Les logiciels SaaS d'assistance clientèle permettent aux entreprises d'optimiser leur gestion du support client. Ce type de solution peut inclure des outils pour traiter les requêtes (tickets), communiquer avec les clients via différents canaux (e-mail, chat) et automatiser les réponses.

Leur adoption contribue à améliorer la satisfaction des clients, à rationaliser le travail des agents, à centraliser les informations et à suivre les indicateurs de performance du service client. Dexem est un exemple de logiciel SaaS facilitant la gestion des flux d'appels clients.

Passerelle de paiement

Une passerelle de paiement est une idée de SaaS qui permet d'effectuer des transactions financières entre un acheteur et un vendeur. Elle assure la sécurité des données bancaires, contrôle la validité des paiements et transfère les fonds.

Cet outil s'avère précieux pour les entreprises de vente en ligne, car il simplifie les paiements, diversifie les moyens de paiement et renforce la confiance des acheteurs.

PayPlug est une solution SaaS de paiement en ligne conçue pour les PME.

Les défis associés à la création d’un SaaS

Le développement d'une solution innovante constitue un processus complexe. Il nécessite au départ de disposer d'une idée de SaaS, puis de rassembler une équipe de développeurs et de responsables marketing pour élaborer votre projet. Il est également nécessaire, comme pour toute création d'entreprise, de choisir un statut juridique et une dénomination sociale, entre autres considérations.

Ce processus est long, depuis le développement d'un produit fiable et évolutif jusqu’à l’acquisition et à la rétention de clients. Mais, si vous avez LA bonne idée de SaaS et parvenez à surmonter les différents obstacles, vous pourrez bâtir une entreprise pérenne.

S’il vous revient de trouver le concept derrière votre SaaS, Stripe Billing se tient à votre disposition pour simplifier la facturation de vos clients. Avec un outil sur mesure, vous pourrez créer votre nouvelle solution SaaS sans avoir à gérer les obligations comptables.