Estados Unidos celebra el Día de Acción de Gracias el cuarto jueves de noviembre de cada año. El lunes siguiente al evento, el Cyber Monday supone una venta a gran escala.

Muchos comparan el Cyber Monday con el Black Friday, que se celebra el día después del Día de Acción de Gracias, pero es posible que algunas personas no estén del todo seguras de la distinción o de la magnitud de los descuentos.

En este artículo se explican sus orígenes, su duración y las diferencias con respecto al Black Friday. También hablamos de la posición del Cyber Monday en Japón y de la clave de su éxito en ventas.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es el Cyber Monday?
  
• ¿Cuándo es el Cyber Monday?
  
• ¿Cuál es la diferencia entre el Cyber Monday y el Black Friday?
  
• ¿Cuál es la importancia del Cyber Monday en Japón?
  
• ¿Cuáles son las ventajas del Cyber Monday para los propietarios de e-commerce?
  
• ¿Cuáles son las claves para un Cyber Monday exitoso?
  
• ¿Cuáles son algunos de los sitios de e-commerce que realizan ventas de Cyber Monday?
  
• ¿Qué más hay que saber sobre el Cyber Monday?
  
• ¿Cómo puedes aprovechar al máximo el Cyber Monday?
  

¿Qué es el cibCyber Mondayerlunes?

El prefijo «Cyber» en el término «Cyber Monday» se refiere a las computadoras y al entorno en línea. Originalmente, describía una gran venta de compras en línea que se llevaba a cabo el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias.

Sin embargo, en los últimos años, las tiendas físicas también han comenzado a realizar promociones de Cyber Monday, por lo que se está convirtiendo en un evento menos exclusivo en línea.

Origen del Cyber Monday

La Federación Nacional de Minoristas (NRF) inventó el Cyber Monday en 2005. En ese momento, la NRF señaló que los consumidores tendían a comprar por Internet después del Día de Acción de Gracias. Hay varias razones por las que las personas cambiaron a las compras en línea.

Una explicación es que esta tendencia comenzó con personas que miraban productos en tiendas y centros comerciales durante el fin de semana después del Día de Acción de Gracias, y, luego, esperaban para comprarlos en el trabajo el lunes, donde tenían acceso a Internet de alta velocidad.

Algunas teorías sugieren que el término surgió a partir de los aspectos negativos de hacer fila en el frío y la oscuridad justo después de unas vacaciones familiares, y luego luchar contra las multitudes por artículos de ganga. Incluso imaginar la molestia es estresante, y es probable que muchos de los que la han experimentado no quieran volver a pasar por ella.
El Cyber Monday tuvo un buen comienzo al aprovechar con éxito la psicología y el comportamiento del consumidor. Desde entonces, el acceso a la web ha mejorado mucho, lo que hace posible comprar desde la comodidad de tu hogar. La demanda del Cyber Monday también ha seguido creciendo.

¿Cuándo es el Cyber Monday?

El Cyber Monday suele desarrollarse el lunes después del Día de Acción de Gracias (el cuarto jueves de noviembre).

En los últimos años, algunas tiendas han comenzado a referirse a las promociones que tienen lugar alrededor de ese lunes como «ventas de Cyber Monday», con duraciones extendidas (a menudo alrededor de una semana) conocidas como «ventas de cibersemana».

¿Cuál es la diferencia entre el Cyber Monday y el Black Friday?

La historia del Black Friday se remonta a la década de 1940, mientras que «Cyber Monday» es un nombre relativamente nuevo para una venta que comenzó después de que las compras por Internet se hicieran populares.

Inicialmente, había una clara distinción: El Black Friday era una venta tradicional en la tienda que ocurría el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias, mientras que el Cyber Monday era un evento que tenía lugar solo en línea el lunes siguiente.

Sin embargo, existe una tendencia a que el Black Friday ocurra antes, y muchas tiendas continúan con sus ofertas de Cyber Monday no solo el lunes, sino durante varios días o, incluso, una semana después. Las ventas del Black Friday también se llevan a cabo en línea, y no hay diferencia aparente entre los dos eventos.

¿Cuál es la importancia del Cyber Monday en Japón?

Fue el Cyber Monday, no el Black Friday, lo que el mercado japonés adoptó por primera vez. Amazon Japón fue el primero en iniciar esto. Al darse cuenta de que la mayoría de los visitantes acuden en masa al sitio en la segunda semana de diciembre, cuando muchos reciben bonificaciones, la Asociación Japonesa de Aniversarios registró el segundo lunes de diciembre como Cyber Monday en 2012. Después de eso, realizaron estas ventas cada año.

Aun así, el Black Friday se ha extendido rápidamente en Japón desde, aproximadamente, 2016 y se volvió más conocido que el Cyber Monday. Por esta razón, Amazon Japón cambió el nombre del evento a «Black Friday y Cyber Monday» en 2020 y simplemente «Black Friday» a partir de 2021.

Como resultado, la mayoría de las personas en Japón ya no usan el término «Cyber Monday», y muchos comerciantes minoristas ahora tienen promociones durante, aproximadamente, dos semanas a partir del día 5 como ventas del Black Friday.

¿Cuáles son las ventajas del Cyber Monday para los propietarios de e-commerce?

Incluso sin usar el Cyber Monday, todavía tiene sentido realizar la venta de forma simultánea y fusionarla con el Black Friday o que adopte un nombre diferente.

Obtienes más ganancias

Incorporar el Cyber Monday y el Black Friday te permite extender el período de promoción y obtener más ganancias.

Las ventas se pueden ajustar

Realizar una venta de Cyber Monday inmediatamente después del Black Friday te permite ajustar los precios e introducir nuevas campañas mientras supervisas el rendimiento del producto.

Mantienes la competitividad

Al pasar del Black Friday al Cyber Monday y lanzar promociones únicas, puedes mantener y mejorar la competitividad de tu empresa.

¿Cuáles son las claves para un Cyber Monday exitoso?

¿Qué factores debes tener en cuenta a la hora de organizar un evento de Cyber Monday? A continuación te ofrecemos algunos consejos para que tengas un buen comienzo:

Ofrece promociones durante un tiempo limitado

Preparar una campaña de Cyber Monday diferente del Black Friday puede atraer a aquellos que ya han comprado en el Black Friday. Las ofertas limitadas, ya sean de tiempo limitado o de cantidad limitada, son especialmente efectivas para despertar la urgencia del consumidor.

Crea una página dedicada a la campaña

Si tienes un sitio de e-commerce con muchos productos, es posible que los clientes pasen demasiado tiempo buscando lo que quieren, lo que los llevará a salir del sitio sin realizar una compra. Al crear una página especial de Cyber Monday, puedes reducir la tasa de abandono del carrito de compras y simplificar el descubrimiento de productos.

Utiliza anuncios de redireccionamiento

Muchos consumidores habrán navegado por varios sitios de e-commerce y recopilado información sobre las ventas durante el Black Friday. Si no compraron, tal vez el monto de los descuentos no ha sido suficiente, o algo más se interpuso en el camino. El redireccionamiento de los consumidores que se espera los persuada con un ligero empujón, como beneficios adicionales, podría conducir a compras.

Usa las redes sociales

Antes de que comience el Cyber Monday, utiliza los canales de las redes sociales para alertar a los posibles compradores sobre tus ofertas y aumentar su deseo de compra.

Evita la pérdida de oportunidades de compra

Si el método de pago que el comprador quiere utilizar no está disponible, es probable que este abandone el sitio. Para mitigar el abandono del carrito de compras, ofrece diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, dinero electrónico, transacciones con códigos QR y transferencias bancarias.

Stripe es un servicio de pagos sólido con una reputación consolidada como plataforma financiera global, que también ofrece soluciones adaptadas a las costumbres comerciales de Japón. Además de transacciones con tarjeta de crédito, Stripe admite pagos en tiendas de conveniencia, transferencias bancarias, PayPay y más.

Además, puedes utilizar Stripe Connect para crear un negocio de pagos muy rentable, como una plataforma, un marketplace o una empresa bilateral, y ampliar fácilmente su crecimiento.

¿Cuáles son algunos sitios de e-commerce que realizan ventas de Cyber Monday?

En Japón, más compradores reconocen el Black Friday que el Cyber Monday, y cada vez más las plataformas de e-commerce realizan ventas extendidas etiquetadas como ventas de Black Friday. Otros las catalogan con los dos términos, como ventas de «Black Friday y Cyber Monday»».

A continuación se muestran algunos sitios de e-commerce que realizaron una venta en 2024 con el nombre de Cyber Monday.

LEGO

La tienda oficial de LEGO organizó una venta de Cyber Monday el 2 de diciembre.

Ninjala

Se llevó a cabo una promoción para el juego competitivo de acción con chicle y ninjas «Ninjala» de Nintendo Switch como parte de la «campaña de Cyber Monday de 2024».

Centro comercial Saison Point

Este es un sitio de puntos donde puedes ganar puntos al comprar en línea o reservar viajes. La campaña «Black Friday y Cyber Monday» incluyó promociones de puntos durante un tiempo limitado, obsequios de puntos a través de loterías y otros incentivos.

¿Qué más hay que saber sobre el Cyber Monday?

A continuación, encontrarás respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre las ventas de Cyber Monday.

¿Qué es la cibersemana?

Este término se refiere a un período de venta extendido en torno al Cyber Monday, que generalmente dura alrededor de una semana. En los Estados Unidos, coincide cada vez más con períodos promocionales más extensos, por lo que muchas tiendas en línea comienzan temprano llaman a este evento «Cyber Monday» (o «cibersemana») en lugar de restringir el evento a un solo día.

¿Cuál es la tasa de descuento para el Cyber Monday?

Los descuentos del Cyber Monday varían según los diferentes comercios minoristas. Por ejemplo, la tienda oficial de LEGO ofreció descuentos del 15 % al 40 % en artículos seleccionados durante las venta de Cyber Monday en 2024.

¿Cuándo es la venta de Acción de Gracias?

Esta venta se lleva a cabo junto con el día festivo estadounidense del Día de Acción de Gracias, que se celebra anualmente el cuarto jueves de noviembre. En los últimos años, ha habido una tendencia a realizar promociones antes del Día de Acción de Gracias, como las «ofertas anticipadas del Black Friday», en lugar de esperar hasta el Black Friday.

¿Cómo puedes aprovechar al máximo el Cyber Monday?

El Cyber Monday es una excelente oportunidad para capitalizar el aumento de la demanda de compras en línea, al igual que el Black Friday.

Para que el Cyber Monday sea un éxito, haz tus deberes con anticipación, como ofrecer descuentos y beneficios atractivos, y desarrollar publicidad adaptada a tu público objetivo. Ofrecer productos personalizados y una experiencia intuitiva aumentará aún más la satisfacción del cliente.

Aprovecha este periodo para aumentar las ventas y aumentar el valor de marca de tu empresa.