Divers services permettent aux clients d’emprunter et d’utiliser des produits sans avoir à les acheter directement. En plus des services de location et de crédit-bail physiques, les services d’abonnement, tels que la distribution de contenu, sont de plus en plus populaires.

Les abonnements, les locations et les crédits-bails offrent tous un accès continu aux biens et services pendant une durée déterminée, mais quelles sont les différences ?

Cet article explore les différences entre les abonnements, les locations et les crédits-bails, les avantages et les inconvénients de chacun, ainsi que des exemples concrets d’entreprises.

Sommaire de cet article

• Différences entre abonnement, location et crédit-bail
  
• Avantages et inconvénients de l’abonnement
  
• Avantages et inconvénients de la location
  
• Avantages et inconvénients du crédit-bail
  
• Importance de comprendre chaque modèle économique avant d’y recourir
  

Différences entre abonnement, location et crédit-bail

La location et le crédit-bail étaient autrefois les moyens les plus courants de louer des biens et des services. Ces dernières années, cependant, la nouvelle catégorie des abonnements est devenue populaire parmi les clients japonais et sa part de marché s’est élargie.

Avec l’essor du minimalisme, c’est-à-dire le fait de vivre avec moins de biens physiques et de limiter les achats au strict nécessaire, il y a eu une croissance des services pour les personnes qui préfèrent louer temporairement des articles plutôt que de les posséder.

Les clients peuvent louer des biens et des services par le biais d’abonnements, de locations et de crédits-bails, et chaque option a ses propres caractéristiques.

Tout d’abord, clarifions les différences entre ces catégories en examinant la structure des frais et la durée du contrat dans le tableau ci-dessous.

Dans tous les cas, le propriétaire est l’entreprise qui fournit le service d’abonnement, de location ou de crédit-bail.

Qu’est-ce qu’un abonnement ?

Dans un modèle d’abonnement, le client paie des frais pour recevoir un service continu. En règle générale, il s’agit de frais fixes, mensuels ou annuels, et l’abonné peut utiliser le produit ou le service pendant la période d’abonnement pour laquelle les frais sont payés. En japonais, on parle d’abonnement ou d’achat continu.

Exemples d’activité d’abonnement

• Services de streaming (diffusion de contenus) : Les services de streaming permettent aux clients de profiter d’un nombre illimité d’éléments de contenu pour un tarif mensuel fixe. Par exemple, dans le cas des services d’abonnement à des films et des émissions télévisées, au lieu d’acheter un seul contenu, les clients paient des frais mensuels fixes pour regarder autant de films et d’émissions de télévision qu’ils le souhaitent.
  
  

  Exemples : Films et programmes télévisés, vidéos indépendantes, musique, livres électroniques et livres audio

  Études de cas : Netflix, Hulu, Amazon Prime

• Logiciels et outils numériques (software-as-a-service [SaaS]) : Ce service permet aux clients d’accéder à des logiciels et à des outils en ligne moyennant des frais mensuels fixes.
  
  

  Exemples : Outils de conception, logiciels de gestion de l’information, stockage cloud

  Études de cas : Photoshop, Dropbox

• Plateformes d'apprentissage en ligne : L’apprentissage en ligne se prête bien à un modèle d’abonnement. Les abonnements aux activités en ligne et à l’apprentissage des langues en ligne permettent aux étudiants de s’acquitter de frais mensuels ou annuels fixes pour accéder à une variété de services qui les aident à améliorer leurs compétences.
  
  

  Exemples : Programmation, marketing, conversation en anglais.

  Études de cas : Onsoku.JP (Online School Corporation), JapanWonderGuide (JWG)

• Livraison régulière de produits vendus en ligne et dans les magasins physiques : Avec ce service d’abonnement, un client paie des frais mensuels pour se faire livrer régulièrement des produits à domicile ou au bureau. Les abonnements à livraison régulière sont principalement utilisés pour réapprovisionner des consommables tels que du café, du riz et d’autres produits de base, des cosmétiques, etc.
  
  

  Exemples : Alimentation, cosmétiques/soins personnels, consommables du quotidien, etc.

  Études de cas : Saka No Tochu (service de livraison de légumes biologiques et sans pesticides), Sumifru (service régulier de livraison de fruits)

Ces abonnements couvrent un large éventail de biens et de services. Il s’agit notamment des services de streaming, qui permettent aux clients de visionner du contenu à tout moment pendant la durée du contrat, et de nombreuses entreprises se lancent dans ce secteur.

Qu’est-ce qu’une location ?

La location vous permet d’emprunter quelque chose pour une courte période. La période de disponibilité peut varier d’un jour à une semaine voire un mois, selon l’article.

Les articles loués par l’entreprise sont généralement des articles d’occasion que l’entreprise possède, et ces articles sont ensuite loués à d’autres clients. Le client doit retourner les articles avant la date de retour indiquée lors du prêt ou prolonger la période de location si nécessaire.

Exemples d’activités de location

• Habillement : Il s’agit d’un service qui loue des vêtements à la journée pour des cérémonies telles que des remises de diplômes, des fêtes de passage à l’âge adulte et des mariages.
  
  

  Exemples : Kimono, smoking, robe de soirée
  Études de cas : Kimono Hearts, Oshare Conscious

• Articles utilisés en voyage : Ce service de location peut être utilisé à la journée ou pour plusieurs jours. Il peut s’agir de services de location de vélos fournis par les hôtels sur le lieu de vacances.
  
  

  Exemples : Location de voitures, location de vélos, routeur Wi-Fi portable
  Études de cas : Toyota Rent a Car, Nippon Rent-A-Car

• DVD/Blu-ray/CD : Bien que les services de streaming soient courants, la location de DVD et d’autres médias sont également des exemples typiques de services de location.
  
  

  Études de cas : Tsutaya, Geo Online

Qu’est-ce qu’un crédit-bail ?

Le crédit-bail est un service de location de biens pour une longue période, de quelques mois à quelques années. Les biens commerciaux loués par des sociétés de crédit-bail se caractérisent par des prix relativement élevés, en particulier pour l’équipement interentreprises (B2B) et les grandes installations.

Exemples d’une entreprise de crédit-bail

Bon nombre des biens commerciaux couverts par les crédits-bails sont de l’équipement lourd de grande taille, et une fois qu’un crédit-bail est signé et que l’équipement est installé, il est généralement destiné à être utilisé pendant une longue période.

• Location de voiture : La différence entre le crédit-bail et la location d’une voiture réside dans la durée de location. Alors qu’une voiture peut être louée pour une seule journée, un crédit-bail automobile est un contrat qui dure de plusieurs mois à un an. Par conséquent, si vous avez besoin de louer une voiture pour une période prolongée, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, vous devriez plutôt choisir un crédit-bail automobile.
  
  

  Études de cas : KINTO, Cosmo My Car Lease

• Fournitures de bureau telles que des imprimantes multifonctions (MFP) ou des photocopieurs : Vous pouvez louer des fournitures de bureau, telles qu’une imprimante multifonction ou un photocopieur. De plus, certaines entreprises de crédit-bail proposent des services de location d’armoires, de casiers, de bureaux, de chaises et d’autres équipements de bureau.
  
  

  Études de cas : Copyki Honpo, OfficeSupport.com

Jusqu’à présent, nous avons décrit les différences fondamentales entre les abonnements, les locations et les crédits-bails et examiné des exemples de chaque service. Nous allons à présent aborder les avantages et les inconvénients de chacun.

Avantages et inconvénients des abonnements

Vous trouverez ci-dessous les avantages et les inconvénients des abonnements pour les clients et les fournisseurs.

Avantages des abonnements

Avantages pour les propriétaires d’entreprise

• Revenus stables : Les entreprises perçoivent régulièrement des frais d’utilisation auprès de leurs clients, ce qui se traduit par une source de revenus stables.
  
• Analyse des données : Des données détaillées sur l’utilisation des biens et des services par les clients et sur les contenus populaires peuvent être collectées et utilisées pour améliorer l’activité
  
• Faibles coûts initiaux : Il est ainsi facile d’acquérir des clients avec de faibles barrières à l’entrée.
  

Avantages pour les clients

• Augmentation du choix des clients : Les clients n’ont plus besoin d’acheter du contenu à chaque fois qu’ils veulent regarder ou écouter quelque chose.
  
• Pas de frais initiaux : Bien qu’il y ait des frais mensuels, il n’y a pas de frais initiaux tels que des frais d’inscription, et les clients ne paient que des frais fixes.
  
• Meilleure rentabilité : Il est moins coûteux d’utiliser un abonnement que d’acheter un seul article (dans le cas d’un service de livraison régulier pour un produit, le prix peut être réduit, comme dans « XX% de réduction pour une livraison régulière » par rapport à un achat unique).
  
• Moins de supports physiques : Avec les services de streaming, vous pouvez profiter de plus de contenu sans posséder de DVD ou de CD pour un tarif mensuel fixe.
  
• Commodité : Il est facile de souscrire et d’annuler un abonnement
  

Inconvénients des abonnements

Inconvénients pour les propriétaires d’entreprise

• Difficulté à générer des revenus en amont : Dans les premiers stades du démarrage d’une entreprise, il est difficile de générer des revenus tant que l’entreprise n’a pas acquis des clients.
  
• Besoin d’un large éventail de contenus : Avant d’introduire des abonnements, l’entreprise doit être à l’aise dans la gestion de l’entreprise, avoir une expertise des systèmes et des outils, et disposer d’une certaine quantité de contenu et de produits.
  
• Industrie compétitive : Il y a souvent un besoin constant d’ajouter du contenu et des produits ou des services supplémentaires.
  
• Facilité d’annulation : Un abonnement peut être résilié immédiatement.
  

Inconvénients pour les clients

• Paiements réguliers, quelle que soit l’utilisation : Des frais fixes sont facturés même en cas d’inutilisation des biens ou des services.
  
• Les services individuels peuvent ne pas apporter tout ce que les clients veulent : Si les clients ne trouvent pas chez un même fournisseur un produit ou un service voulu, souscrire à plusieurs abonnements peut s’avérer contre-productif et coûteux.
  
• Si un client annule, il n’a rien de tangible en retour : C’est-à-dire que si un client annule un service de streaming, il ne pourra plus regarder son contenu préféré.
  

Avantages et inconvénients de la location

Les services de location ont plusieurs avantages et inconvénients communs avec les abonnements.

Avantages de la location

Avantages pour les propriétaires d’entreprise

• Revenus continus : Plus le chiffre d’affaires des locations de produits est élevé, plus on peut s’attendre à des revenus récurrents.
  
• Avantage environnemental : La location de biens permet à la fois d’acheter moins de biens neufs et de réduire les déchets ménagers. Cela peut également être un bon moyen de démontrer l’engagement d’une entreprise envers les questions environnementales.
  
• Il est plus facile d’acquérir des clients : Lorsqu’un produit est proposé en location, les clients sont généralement plus enclins à l’essayer, même s’ils ne l’ont jamais utilisé auparavant, car la location représente un engagement financier moindre par rapport à un achat. La location peut également être efficace pour inciter les utilisateurs à continuer de se servir du produit même après la période de location, s’ils l’ont apprécié.
  
• Réduction des obstacles pour les nouveaux entrepreneurs : Parce qu’une entreprise de location n’a pas besoin d’une vitrine, elle peut fonctionner avec un minimum de personnel et peut démarrer sans posséder un stock important.
  

Avantages pour les clients

• Il est facile de trouver et de sélectionner les produits et services voulus : Au lieu d’avoir à choisir parmi une vaste gamme de contenus, comme avec les services de streaming, les choix sont plus limités, ce qui facilite la sélection du contenu et des services spécifiques que vous souhaitez.
  
• Pas de coûts récurrents : Lorsque les clients n’ont recours à la location que lorsqu’ils ont besoin d’un produit, ils peuvent choisir uniquement ce dont ils ont besoin et n’ont pas à payer de frais supplémentaires pour des articles qui ne les intéressent pas.
  
• Résiliation avant la fin du contrat : Étant donné que l’entreprise de location est propriétaire des produits qu’elle loue à ses clients, le contrat de location peut être résilié de manière anticipée sans problèmes majeurs. (Des frais peuvent toutefois s’appliquer.)
  
• Des prix cohérents : Contrairement aux entreprises basées sur l’abonnement, les entreprises de location n’augmentent généralement pas leurs prix.
  

Inconvénients de la location

Inconvénients pour les propriétaires d’entreprise

• Incapacité à récupérer les coûts d’investissement initiaux : Comme pour les abonnements, il faut du temps pour générer des revenus, et il peut être difficile de récupérer les investissements initiaux.
  
• Réparation et gestion des produits : Un nettoyage et un contrôle de qualité sont généralement effectués après le retour des articles produits et avant qu’ils ne soient à nouveau loués. Étant donné que les produits ne peuvent pas être immédiatement reloués, les processus doivent être gérés avec soin pour maintenir un bon taux de rotation.
  
• D’autres entreprises pourraient se faire concurrence sur les prix : La location est un marché facile pour les nouveaux entrepreneurs, de sorte que les entreprises de ce secteur peuvent être confrontées à une concurrence sur les prix à mesure que de plus en plus de concurrents entrent sur le marché.
  

Inconvénients pour les clients

• Les abonnements peuvent être plus abordables : En raison du volume de contenu offert par les services de streaming par rapport à la location de DVD et de CD, les abonnements peuvent représenter une meilleure valeur globale lorsque les clients souhaitent visionner beaucoup de contenu.
  
• Il peut être moins cher d’acheter que de louer un article de manière répétée : Comme les périodes de location sont généralement courtes, payer plusieurs fois pour le même article peut ne pas être judicieux, et il peut être plus économique et moins contraignant de l’acheter directement
  
• Longue durée de location et de restitution : La location de produits nécessite généralement de se déplacer jusqu’au magasin de location ou à un autre endroit pour vérifier et retourner le produit. Certaines entreprises de location proposent des services tels que la collecte à domicile, le dépôt dans une boîte aux lettres ou le retour au dépanneur le plus proche, selon l’article. Des frais de retard peuvent également être facturés aux clients s’ils ne retournent pas un produit avant la date d’échéance.
  

Avantages et inconvénients du contrat-bail

Avantages du contrat-bail

Avantages pour les propriétaires d’entreprise

• Établir des relations à long terme avec les clients : Les entreprises de crédit-bail peuvent entretenir des relations à long terme avec leurs clients, car les contrats à long terme sont la norme. À l’expiration d’un bail, une entreprise peut proposer de nouveaux modèles et équipements, ce qui peut encourager les clients à continuer à utiliser le service.
  
• Faciliter la planification des activités de vente : Les contrats de location ont une durée fixe, il est donc facile de savoir quand un contrat sera renouvelé ou qu’un produit sera remplacé. Il est ainsi plus facile de planifier des activités de vente efficaces pour coïncider avec la fin d’un contrat.
  

Avantages pour les clients

• Réduction des coûts initiaux : L’achat d’équipement nécessite généralement une mise de fonds substantielle, et le crédit-bail peut réduire le coût initial. Cela libère des fonds pour des activités publicitaires et promotionnelles.
  
• Accès aux équipements les plus récents : En fixant les conditions de crédit-bail en fonction de la durée de vie utile de l’équipement, les clients peuvent éviter le problème de continuer à utiliser des modèles d’équipement plus anciens et peuvent introduire des équipements plus récents qui améliorent la productivité. À la fin de la période de location, l’entreprise de crédit-bail est également responsable de la collecte et de la mise au rebut des équipements obsolètes.
  
• Simplification de la paperasse et de la comptabilité : Si l’équipement est acheté directement, seule la partie amortissement de l’équipement peut être facturée à titre de dépense, selon la nature de l’équipement. Le crédit-bail, quant à lui, permet de passer en charges un loyer mensuel fixe, de lisser les dépenses et de simplifier la paperasse et la comptabilité.
  

Inconvénients du crédit-bail

Inconvénients pour les propriétaires d’entreprise

• Incapacité potentielle à recouvrer les coûts initiaux : La plupart des équipements en crédit-bail sont chers. Par conséquent, l’incapacité de recouvrer le coût initial de l’équipement auprès de l’entreprise de crédit-bail peut constituer un risque important pour l’entreprise (p. ex., si le fournisseur auquel les biens ont été loués cesse ses activités).
  

Inconvénients pour les clients

• Résiliation impossible pendant la durée du contrat : Comme les abonnements, le service est fourni pour une période prolongée. À noter toutefois que les crédits-bails sont différents des abonnements, qui peuvent être résiliés à tout moment. Les crédits-bails ne peuvent pas être annulés avant leur terme, et des frais de pénalité sont généralement appliqués si une annulation anticipée est autorisée. Une autre raison pour laquelle les contrats de crédit-bail ne peuvent souvent pas être résiliés est que l’entreprise de crédit-bail achète l’équipement que le client choisit en son nom. Bien que l’entreprise de crédit-bail soit responsable du coût d’achat de l’équipement et de toutes les taxes associées, si le client résilie le contrat avant la fin de la période de location, l’entreprise de crédit-bail subit une perte et ne peut donc pas, en principe, résilier le contrat avant la fin de la période de location. Il s’agit également d’une différence majeure par rapport à la location de services, dans laquelle les entreprises louent des biens qu’elles possèdent déjà.
  
• Le montant total payé peut être plus élevé : Les contrats de crédit-bail incluent généralement les frais administratifs, les intérêts et les primes d’assurance du titre versées à l’entreprise de crédit-bail. En conséquence, la dépense peut être plus élevée que pour l’achat du produit.
  
• Aucun droit de propriété, même en cas d’utilisation prolongée : Un client n’est pas propriétaire de l’équipement à la fin d’un crédit-bail, même s’il l’utilise depuis de nombreuses années. Si un client souhaite continuer à utiliser l’équipement après l’expiration du crédit-bail, il doit payer pour le louer à nouveau. Dans certains cas, les clients auraient peut-être mieux fait d’acheter l’équipement.
  

Importance de comprendre chaque business model avant utilisation

Cet article a abordé les différences entre abonnement, location et crédit-bail ainsi que des avantages et des inconvénients de chacun.

Nous assisterons probablement à une augmentation des services de location à mesure que l’idée de réduire l’encombrement matériel se répandra.

Les abonnements, les locations et les crédits-bails diffèrent en termes de type de transaction et d’autres détails, alors assurez-vous de comprendre les avantages et les inconvénients avant de choisir un type de service qui correspond à votre budget.

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