การขายสินค้าดิจิทัลกลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจมากขึ้นสําหรับทุกคนที่ต้องการเปิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์ เพลงและพอดแคสต์ หลักสูตรออนไลน์ และ e-book เป็นตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่สามารถสร้างรายได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์สูงเหมือนสินค้าที่จับต้องได้ บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล วิธีเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสําหรับการขายเมื่อเริ่มทําธุรกิจออนไลน์ และกฎที่คุณต้องปฏิบัติตามในอิตาลี

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคืออะไร
  
• ทําไมต้องขายสินค้าดิจิทัลทางออนไลน์
  
• ข้อเสียของการขายสินค้าดิจิทัล
  
• วิธีขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในอิตาลี
  
• วิธีเลือกผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเพื่อขายทางออนไลน์
  
• สถานที่จําหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
  
• ระเบียบข้อบังคับสําหรับผู้ผลิตและผู้ขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในอิตาลี
  

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคืออะไร

ปกติแล้วลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลผ่านการดาวน์โหลดโดยตรง แอป หรืออีเมล เนื่องจากสินค้าเหล่านี้มีอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น และประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลากหลายแบบที่ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย ซึ่งสร้างผลกําไรสูงโดยไม่ต้องมีการผลิตอย่างต่อเนื่องหรือลอจิสติกส์ที่ซับซ้อน ตัวอย่างมีดังนี้

• หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
  
• เพลงและพอดแคสต์
  
• ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน
  
• หลักสูตรออนไลน์หรือบทช่วยสอน
  
• โมเดลและเทมเพลตดิจิทัล
  
• ภาพถ่ายและภาพประกอบดิจิทัล
  

ความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลกับสินค้าที่จับต้องได้

สิ่งของที่จับต้องได้สามารถสัมผัส จัดการ และต้องมีการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งและการจัดส่งด้วยตนเอง ซึ่งต่างจากสิ่งของที่จับต้องไม่ได้ ถึงอย่างนั้น สินค้าทั้งสองประเภทก็มีความคล้ายคลึงกันบางอย่าง กล่าวคือ สามารถซื้อได้ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและมาร์เก็ตเพลสออนไลน์ นอกจากนี้ ผู้ซื้อยังสามารถเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภทได้ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่จับต้องได้ ไฟล์ดิจิทัลที่ดาวน์โหลดได้ หรือการสมัครสมาชิกที่ให้สิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาบางอย่างในช่วงเวลาที่กําหนด

ทําไมต้องขายสินค้าดิจิทัลทางออนไลน์

เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้แล้ว สินค้าดิจิทัลมีคุณสมบัติที่ทําให้น่าสนใจเป็นพิเศษสําหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์

• ค่าใช้จ่ายต่ำกว่า
  ไม่จําเป็นต้องจ่ายเงินสําหรับการผลิต การจัดเก็บ หรือการจัดส่ง และไม่ต้องจัดการสินค้าคงคลัง ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายทางธุรกิจได้อย่างมาก

• รายได้แบบพาสซีฟ
  สร้างผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพียงครั้งเดียว แล้วสร้างรายได้ต่อไปทุกครั้งที่ขาย สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างรายได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือไม่ต้องทำงานหนักอย่างต่อเนื่อง

• อัตรากําไรที่สูงขึ้น
  การไม่มีต้นทุนต่อเนื่องในการจัดการสินค้าหมายความว่ายอดขายส่วนใหญ่คือกําไร

• ความสามารถในการขยายขอบเขต
  ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถคัดลอกและแชร์กับผู้ใช้ได้เกือบไม่จํากัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

• การจัดจําหน่ายทั่วโลก
  เมื่อใช้อินเทอร์เน็ต ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจะเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกได้โดยไม่ต้องมีโรงงานผลิตหรือการขนส่งที่ซับซ้อน

ข้อเสียของการขายสินค้าดิจิทัล

การขายสินค้าดิจิทัลทางออนไลน์ก็มาพร้อมกับความท้าทายเช่นกัน

• การแข่งขันที่ดุเดือด
  การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ที่ขายสินค้าดิจิทัลนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมาและมีค่าใช้จ่ายย่อมเยา ดังนั้น คุณต้องหาวิธีทำให้ธุรกิจโดดเด่นกว่าคนอื่น

• การแข่งขันกับเนื้อหาฟรี
  ลูกค้ามักจะมีสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการเวอร์ชันฟรี คุณจึงต้องแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าเหตุใดข้อเสนอของคุณจึงคุ้มค่ากับราคา และสิ่งที่ทําให้ข้อเสนอเหล่านั้นมีคุณค่า แสดงทักษะและประสบการณ์ของคุณ แสดงคํานิยมในเชิงบวก และเสนอตัวเลือกต่างๆ เช่น การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น

• การละเมิดลิขสิทธิ์
  สินค้าที่จับต้องได้สามารถทำปลอมได้เช่นกัน แต่โดยปกติแล้วจะมีค่าใช้จ่ายสูงและซับซ้อนกว่า แต่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์นั้นง่ายต่อการคัดลอกและแชร์ ดังนั้นควรใช้มาตรการต่างๆ เช่น การเข้ารหัสไฟล์ เพื่อป้องกันการคัดลอกผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพิจารณาจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าหรือใช้ลิขสิทธิ์เพื่อปกป้องผลงานของคุณ

ภาพรวมข้อดีและข้อเสียของการขายสินค้าดิจิทัล

วิธีขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในอิตาลี

หากต้องการเริ่มธุรกิจขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในอิตาลีอย่างถูกกฎหมายและมีประสิทธิภาพ คุณต้องทําตามขั้นตอนพื้นฐาน 2-3 ขั้นตอน ตั้งแต่การลงทะเบียนภาษีไปจนถึงการส่งใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งการทําความเข้าใจกฎทางกฎหมายและภาษีเป็นกุญแจสําคัญในการหลีกเลี่ยงค่าปรับและการดําเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น

• ขอหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม
  อันดับแรก คุณอาจสงสัยว่า คุณต้องมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เพื่อขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือไม่ คุณสามารถเสนอขายสินค้าดังกล่าวได้โดยไม่ต้องมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มหากเป็นการขายเพียงครั้งเดียวหรือเป็นครั้งคราวเท่านั้น และคุณกําลังใช้แพลตฟอร์มของบริษัทอื่น (เช่น มาร์เก็ตเพลส) แทนการขายโดยตรง อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องขอหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มเสมอหากคุณสร้างร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง ในการดําเนินการดังกล่าว คุณต้องจดทะเบียนภายใต้ประมวลกฎหมาย ATECO 47.91.10 (การขายปลีกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดบนเว็บ) ซึ่งทําได้ผ่านหน่วยงานสรรพากรของอิตาลี (Agenzia delle Entrate) หรือขอความช่วยเหลือจากนักบัญชี

• ตรวจสอบอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มสําหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
  ในอิตาลี ปกติแล้วสินค้าดิจิทัลจะต้องเสียภาษีในอัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม 22% สินค้าบางรายการ เช่น ผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ดิจิทัล อาจมีสิทธิ์ได้รับอัตราภาษีที่ลดลง ตามกฎระเบียบภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรป ผู้ขายจะต้องเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มตามประเทศที่ผู้ซื้ออาศัยอยู่

• ลงทะเบียนในทะเบียนบริษัทและส่ง SCIA
  การขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เป็นประจําถือเป็นกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ดังนั้นจึงต้องลงทะเบียนกับทะเบียนบริษัท และส่งหนังสือแจ้งการเริ่มต้นธุรกิจที่ผ่านการรับรอง (SCIA) ไปยังศูนย์ที่ปรึกษาธุรกิจแบบครบวงจร (SUAP) ของเทศบาลท้องถิ่น ในสถานการณ์บางอย่าง เช่น การแจกจ่ายเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ อาจต้องจดทะเบียนกับสมาคมนักเขียนและผู้เผยแพร่แห่งอิตาลี (SIAE)

• เลือกหลักเกณฑ์ภาษี
  การเลือกระบบภาษีที่เหมาะสมเป็นส่วนสําคัญของการทำธุรกิจนี้ ระบบภาษีแบบอัตราคงที่ (regime forfettario) เป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับผู้ที่มีรายได้ไม่ถึง 85,000 ยูโรต่อปีและมีต้นทุนการดําเนินงานต่ำ เนื่องจากมีอัตราภาษีคงที่ 15% (ลดลงเหลือ 5% สําหรับ 5 ปีแรก) แต่หากรายได้เกินเกณฑ์ดังกล่าว คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้แผนภาษีปกติโดยอัตโนมัติ โดยต้องเสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาแบบก้าวหน้า (IRPEF) และภาษีมูลค่าเพิ่มที่หักลดหย่อนได้ โปรดปรึกษานักบัญชีเพื่อเลือกแผนภาษีที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณที่สุด

วิธีเลือกผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเพื่อขายออนไลน์

หลังจากเตรียมเอกสารสำหรับเปิดธุรกิจครบถ้วนแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตัดสินใจว่าคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใดทางออนไลน์ ปัจจัยสําคัญที่ควรพิจารณามีดังนี้

• ทําการวิจัยตลาด
  ศึกษาตลาดก่อนสร้างหรือขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ตรวจสอบว่าเว็บไซต์อื่นเสนอผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง กลุ่มเป้าหมายคือใคร พวกเขาเสนอโครงสร้างราคาแบบใดบ้าง ระบุแนวโน้มอุตสาหกรรม ความต้องการของลูกค้า และช่องว่างในภาคธุรกิจ

• คํานึงถึงประสบการณ์และทักษะส่วนบุคคลของคุณ
  ลองนึกถึงการทํางานที่ผ่านมาและประสบการณ์ส่วนตัวของคุณ เช่น การขายสิ่งที่ตรงกับทักษะหรือความสนใจของคุณอาจทําให้การสร้างสรรค์และโปรโมตผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพอาจจะสร้างวิดีโอสอนเกี่ยวกับเทคนิคการถ่ายภาพขั้นสูง ในขณะที่นักออกแบบกราฟิกอาจนําเสนอชุดเทมเพลตหรือภาพที่คัดสรรมาแล้ว

• ศึกษาแนวคิดเกี่ยวกับอัตรากําไรและความสามารถในการขยายธุรกิจ
  แม้ต้นทุนการผลิตจะต่ำ แต่คุณควรตรวจสอบศักยภาพในการสร้างผลตอบแทนและการเติบโตด้วย ตัวอย่างเช่น หลักสูตรออนไลน์ที่สร้างมาอย่างดีสามารถขายซ้ำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการอัปเดตเป็นประจํา

• มุ่งเน้นไปยังสิ่งที่ส่งเสริมการเติบโตและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตกยุคง่ายๆ
  สาขาต่างๆ เช่น อีเลิร์นนิง การตลาดดิจิทัล เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ และการออกแบบกราฟิกกําลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตกยุคง่ายๆ ก็อย่างเช่น หลักสูตร อีบุ๊ก เทมเพลต ซอฟต์แวร์ ช่วยให้แน่ใจถึงความต้องการที่มั่นคงและลดความเสี่ยงที่สินค้าเหล่านี้จะล้าสมัยอย่างรวดเร็ว

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ขายดีที่สุดคืออะไร

การศึกษาโดย Digital Innovation Observatories ของ Polytechnic University of Milan พบว่าผู้บริโภคในอิตาลีใช้จ่ายไปกับเนื้อหาดิจิทัลมูลค่า 3.7 พันล้านยูโรในปี 2024 ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 200 ล้านยูโรจากปีก่อนหน้า กลุ่มที่ขายดีที่สุด ได้แก่ :

• ความบันเทิงผ่านวิดีโอ: 1.7 พันล้านยูโร หรือประมาณ 45% ของการใช้จ่ายทั้งหมด
  
• เกม: มากกว่า 1.5 พันล้านยูโร คิดเป็น 39% ของการใช้จ่ายทั้งหมด
  
• ไฟล์เสียงดิจิทัล (เพลง หนังสือเสียง พอดแคสต์): 380 ล้านยูโร คิดเป็น 10% ของการใช้จ่ายทั้งหมด
  
• การเผยแพร่ดิจิทัล (ข่าวและอีบุ๊ก): มากกว่า 180 ล้านยูโร หรือประมาณ 5% ของการใช้จ่ายทั้งหมด
  

สถานที่จําหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

การขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบ่งออกเป็น 3 ช่องทางหลักๆ ได้แก่ ร้านค้าออนไลน์ของตนเอง มาร์เก็ตเพลสดิจิทัล และโซเชียลมีเดีย ลองมาดูรายละเอียดเกี่ยวกับช่องทางเหล่านี้กันดีกว่า

ร้านค้าออนไลน์ของตนเอง

การสร้างร้านค้าออนไลน์ของตัวเองช่วยให้คุณควบคุมค่าบริการ การสร้างแบรนด์ และการตลาดได้อย่างเบ็ดเสร็จ ประโยชน์หลักๆ คือไม่มีค่าธรรมเนียมการขาย (นอกเหนือจากค่าโฮสติ้งและการจัดการ) และโอกาสในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและจดจำง่าย แต่แค่การเปิดร้านอย่างเดียวก็ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคด้าน SEO การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และการตั้งค่าระบบชําระเงินมากกว่า นอกจากนี้ การดึงดูดลูกค้าเข้ามาและกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณเลือกใช้นั้นจะขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด

หากคุณกําลังวางแผนที่จะเริ่มต้นธุรกิจผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ปัจจัยสําคัญอีกประการหนึ่งที่ควรคํานึงถึงคือการเลือกผู้ให้บริการชําระเงิน การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมมีความสําคัญต่อการจัดการธุรกรรมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งนําเสนอวิธีการชําระเงินที่เหมาะกับประเภทธุรกิจของคุณมากที่สุด เมื่อใช้ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพ โซลูชันต่างๆ เช่น Stripe Payments จะช่วยให้คุณรับชําระเงินได้ทั่วโลก ทั้งทางออนไลน์และที่จุดขาย เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงิน และช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกําหนด ซึ่งอาจช่วยประหยัดเวลาการทํางานทางเทคนิคหลายพันชั่วโมง

มาร์เก็ตเพลส

มาร์เก็ตเพลสอาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ง่ายและรวดเร็วที่สุด เพราะโครงสร้างพื้นฐานพร้อมใช้งานแล้ว อีกทั้งยังมีฟีเจอร์สําหรับขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณทางออนไลน์อีกด้วย แต่ตัวเลือกนี้ก็มีข้อเสีย ได้แก่ แพลตฟอร์มจะตัดผลกําไรของคุณไปบางส่วน ซึ่งบางครั้งก็เป็นก้อนใหญ่ และบุคคลที่สามจะเข้ามาควบคุมวิธีการขายสินค้าของคุณบางส่วน ถึงกระนั้นก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีหากคุณอยู่ในช่วงเริ่มต้นและไม่มีประสบการณ์หรืองบประมาณในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตัวเอง

โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณขายสินค้าดิจิทัลได้โดยตรง (ไม่มีเว็บไซต์) หรือผ่านลิงก์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ประโยชน์ข้อใหญ่ที่สุดคือต้นทุนแรกเข้าต่ำและโอกาสในการใช้เนื้อหาไวรัลเพื่อเพิ่มการมองเห็น แต่ข้อควรคำนึงก็คือการขายของคุณส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมและการสร้างชุมชน ซึ่งต้องใช้เวลาและกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดี

ระเบียบข้อบังคับสําหรับผู้ผลิตและผู้ขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในอิตาลี

การขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในอิตาลีหมายความว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบยิบย่อยทั้งหมดเพื่อปกป้องผู้ซื้อและผู้ขาย กฎเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์ของผู้บริโภค ทรัพย์สินทางปัญญา การออกใบแจ้งหนี้ เขตอํานาจศาลสำหรับภาษีมูลค่าเพิ่ม และข้อตกลงการออกใบอนุญาต

การคุ้มครองผู้บริโภคและสิทธิ์ในการเพิกถอน

ผู้ซื้อสินค้าในอิตาลีที่ซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลทางออนไลน์ได้รับการคุ้มครองตามประมวลกฎหมายผู้บริโภค (พระราชกฤษฎีกา 206/2005) และคําสั่ง 2011/83/EU ว่าด้วยสิทธิ์ของผู้บริโภค โปรดทราบว่ามีข้อยกเว้นบางประการเมื่อเทียบกับสินค้าที่จับต้องได้ เช่น ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในการเพิกถอน ในอีคอมเมิร์ซ ปกติแล้วลูกค้ามีสิทธิ์เพิกถอนภายใน 14 วัน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนใจและยกเลิกสัญญาได้ภายในเวลาดังกล่าว สําหรับสัญญาที่มีการส่งมอบเนื้อหาดิจิทัลผ่านสื่อที่ไม่ใช่ทางกายภาพ จะไม่มีสิทธิ์เพิกถอนหากกระบวนการเริ่มต้นขึ้นด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของผู้บริโภคและผู้บริโภครับทราบว่าตนเองจะสูญเสียสิทธิ์ในการยกเลิกในกรณีนี้ คุณควรแจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าอาจไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อทําการซื้อแล้วและกระบวนการเริ่มต้นขึ้น นอกจากนี้ คุณต้องให้คําอธิบายอย่างละเอียดและเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจน รวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลตรงตามความคาดหวัง

ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์

หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ หลักสูตรออนไลน์ ซอฟต์แวร์ เทมเพลต และเพลงอยู่ภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ (กฎหมาย 633/1941) ซึ่งหมายความว่าใครก็ตามที่สร้างและขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจะต้องมีสิทธิ์ในการดําเนินการดังกล่าว หรือในกรณีของการขายต่อ ก็จะต้องมีใบอนุญาตที่ถูกต้อง การใช้งานที่ได้รับการคุ้มครองโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจนําไปสู่ผลทางกฎหมาย รวมถึงค่าปรับและการฟ้องร้องทางแพ่ง เพื่อปกป้องสินค้าของคุณ คุณสามารถดําเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เช่น การจดทะเบียนกับ SIAE โดยใช้การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล และแจกแจงข้อกําหนดการใช้งานอย่างชัดเจนในข้อตกลงการขายหรือข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของผู้ใช้

การออกใบแจ้งหนี้และเขตอำนาจศาลของภาษีมูลค่าเพิ่ม

การขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลถือเป็นอีคอมเมิร์ซทางตรง คุณไม่จําเป็นต้องออกใบแจ้งหนี้สําหรับการออกใบแจ้งหนี้อีคอมเมิร์ซสําหรับธุรกิจกับผู้บริโภคโดยตรง (B2C) เว้นแต่ผู้ซื้อจะส่งคําขอเป็นการเฉพาะ ในทํานองเดียวกัน คุณไม่จําเป็นต้องแสดงใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี อย่างไรก็ตาม สิ่งสําคัญคือต้องบันทึกตัวเลขการขายของคุณเป็นประจำทุกวันในทะเบียนที่กําหนดโดยมาตรา 24 ของคําสั่งประธานาธิบดีฉบับที่ 633/1972 เนื่องจากจําเป็นสําหรับการคํานวณภาษีมูลค่าเพิ่มที่ต้องชําระ

อย่างไรก็ตาม สําหรับอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) คุณจะต้องออกใบแจ้งหนี้เสมอ

เมื่อจําหน่ายบริการดิจิทัลผ่านอีคอมเมิร์ซ ธุรกรรม B2B และ B2C จะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศที่ลูกค้าอาศัยอยู่ ไม่ว่าผู้ขายจะอยู่ที่ไหน (ประเทศในสหภาพยุโรปหรือนอกสหภาพยุโรป)

ความแตกต่างระหว่างการขายแบบ B2B และการขายแบบ B2C นั้นมีความหมายต่อวิธีการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเท่านั้น

• สําหรับการขาย B2B ผู้ขายจะออกใบแจ้งหนี้โดยไม่คิดภาษีมูลค่าเพิ่ม เนื่องจากธุรกรรมเหล่านี้ได้รับการยกเว้นตามมาตรา 7-ter ของคําสั่งประธานาธิบดีฉบับที่ 633/1972 ลูกค้ามีหน้าที่ทําบัญชีและยื่นภาษีมูลค่าเพิ่มโดยใช้กลไกการโอนภาระภาษีไปยังผู้ซื้อ

• สําหรับ B2C ผู้ขายจะต้องชําระภาษีมูลค่าเพิ่มโดยตรง (ทั้งในและนอกสหภาพยุโรป) ดังนั้น เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบนี้ คุณจะต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศของผู้ซื้อผ่านระบบ One Stop Shop (OSS) แบบพิเศษ

ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์

ข้อตกลงใบอนุญาตให้ใช้สิทธิ์เป็นกุญแจสําคัญในการกําหนดข้อกําหนดการใช้งานสําหรับเนื้อหาดิจิทัลและการปกป้องสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา หากไม่มีสิ่งนี้ จะป้องกันการกระทําที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การแจกจ่ายซ้ำหรือการแก้ไขดัดแปลงจะกลายเป็นเรื่องยาก

ในอิตาลี กฎหมายที่เกี่ยวข้องคือกฎหมายเลขที่ 633/1941 ว่าด้วยลิขสิทธิ์ ซึ่งกําหนดกฎเกณฑ์ในการให้สิทธิ์และการใช้เนื้อหาดิจิทัล ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์จะต้องสอดคล้องกับกฎหมายนี้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้อง

นอกเหนือจากข้อกำหนดทั่วไปแล้ว ข้อตกลงต้องระบุสิ่งต่อไปนี้

• สิทธิ์ที่มอบให้ (สิทธิ์แบบเอกสิทธิ์หรือแบบไม่ผูกขาด)
  
• ระยะเวลาของการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์
  
• ข้อจํากัดการใช้งาน (เช่น การห้ามขายต่อ)
  
• การรับประกันและความรับผิดชอบ
  
• ข้อจํากัดทางภูมิศาสตร์และขั้นตอนปฏิบัติสําหรับการละเมิด
  

ข้อตกลงที่ัจัดโครงสร้างเป็นอย่างดีจะช่วยปกป้องทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงทางกฎหมายในการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล